Omschrijving (toelichting)
Verantwoordelijke sector: Dienstverlening
Via verschillende outreachende praktijken wil de stad verbinding maken met maatschappelijk kwetsbare doelgroepen. Uitgangspunt bij deze initiatieven is het actief contact leggen met de kwetsbare doelgroep zodat de toeleiding naar de hulp- en dienstverlening vlotter kan verlopen en signalen sneller opgevangen kunnen worden.
Kwaliteit (toelichting)
Opvolgingsrapportering 2024:
De uitleendienst van digitale toestellen werd in 2024 verdergezet met 12 toestellen voor burgers van Halle en Gooik, 40 2ehands laptops van ViTeS en 50 laptops voor het Sancta-Maria Instituut. Het aanbod werd ook bekend gemaakt via Info Halle en de opleidingsbrochure.
ViTeS heeft 11 openbare computerruimtes (OCR's) of 'digiplekken' opgezet, waarvan 6 bemand en 5 onbemand, in Halle, Pepingen en Gooik. Daar kunnen burgers gratis digitale hulp krijgen van vrijwilligers, gebruik maken van wifi, computers en printers, en oefenen met de digitale stemcomputer. Sinds november 2022 zijn er 1200 bezoekers geweest met een digitale vraag, waarvan 652 uniek. Daarnaast zijn er nog 764 burgers bereikt met oefenmomenten voor het elektronisch stemmen.
Het project ‘E-inclusion for Belgium-OCMW’ richt zich op het verhogen van de digitale vaardigheden van kwetsbare burgers binnen de sociale dienst. De digitaal educatief medewerker (DEM) biedt individuele en groepsondersteuning aan OCMW-personeel en -cliënten, en werkt samen met andere organisaties om het aanbod te verbreden. Daarnaast kunnen burgers ook gebruik maken van gratis digitale hulp aan huis via een Beego student. Er worden ook diverse digitale opleidingen aangeboden op verschillende locaties en thema's.
In het voorjaar van 2024 werden 20 digitale opleidingsthema's georganiseerd op 3 locaties, goed voor 550 inschrijvingen. Het aanbod was gericht op zowel basis- als gevorderde gebruikers en op mensen die een vertraagd leertraject nodig hebben. In het najaar wordt het aanbod uitgebreid met nieuwe thema's en locaties. Daarnaast werden 12 digitale toestellen uitgeleend aan burgers die er nood aan hebben, via het OCMW en de brugfiguur onderwijs.
Om samenleven in diversiteit te bevorderen en discriminatie en racisme tegen te gaan, worden er sensibiliseringscampagnes, informatieve onlinepagina's, workshops en vormingen georganiseerd. Er is ook een focus op inclusief en divers personeelsbeleid, en er worden verbindende activiteiten gepland. Daarnaast wordt er gewerkt aan een omgevingsanalyse in het kader van woondiscriminatie om concrete acties te formuleren. Dit alles wordt ondersteund door samenwerking met interne medewerkers en externe partners zoals De Maanstekerij, AgII en verschillende Halse scholen.